FAQ

FAQ

  • Meine virtuelle IP-Adresse wird im falschen Land erkannt. Was sollte ich tun?
  • iOS: Verbindung kann nicht hergestellt werden
  • iOS: VPN kann nicht deaktiviert werden / Das Internet kann nicht genutzt werden
  • macOS: Verbindung nicht möglich / Virtuelle und reale IP-Adresse sind gleich
  • iOS/macOS: Es gibt kein Internet, nachdem ich eine VPN-Verbindung aufgebaut habe. Nichts funktioniert. Was soll ich tun?
  • Android: Konnte keine Verbindung zum Server herstellen / VPN-Dienst wurde aufgrund einer internen Ausnahme nicht gestartet
  • Android: Kann nicht auf OK/Allow (OK/Zulassen) für die Berechtigungsanfrage zur Ausführung der Anwendung tippen
  • Android: Anmeldung nicht möglich
  • Android: Das inaktive Kontrollkästchen 'Dieser App vertrauen' auf einem Android-Gerät
  • Allgemein: Ich bekomme eine niedrige Verbindungsgeschwindigkeit mit VPN. Was ist zu tun?
  • Allgemein: Wenn Sie die Meldung "Sie haben die zulässige Anzahl von Geräten auf Ihrem Konto überschritten" erhalten
  • Allgemein: 'Code 0' oder 'Systemwartung 505'
  • Linux: Verbindung kann nicht hergestellt werden
  • Windows: Verbindung kann nicht hergestellt werden
  • Browser-Erweiterung: 505 Fehler
  • Browser-Erweiterung: 500 Fehler
  • Geräte in meinem lokalen Netzwerk sind nicht mehr verfügbar, nachdem ich eine VPN-Verbindung aufgebaut habe. Was sollte ich tun?
  • Ich kann keine Videoanrufe über WhatsApp tätigen oder empfangen. Was sollte ich tun?
  • Allgemeine Fragen
  • Arbeiten mit der Anwendung
  • Technische Fragen
  • Konto- und Zahlungsfragen
  • Fehlersuche