FAQ

FAQ

  • アカウントを登録し1日サービスを利用しましたが現在サービスに接続できません。
  • パスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか?
  • 支払い方法にはどのようなものがありますか?
  • 自動更新のサブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか?
  • 複数のデバイスでアカウントを使用することはできますか?
  • 新しいデバイスをアカウントに追加する方法を教えてください。
  • デバイスリストで、一部のデバイスが重複して表示されるのはなぜですか?
  • アカウントから不要なデバイスを削除して、新しいデバイスを接続することはできますか?
  • ソーシャルネットワーク(Facebook / Google)を使って登録しました。代わりにログイン/パスワードの入力ポイントを作成するにはどうすればよいですか?
  • アカウントがブロックされました。どうすればよいですか?
  • ニュースレターの配信を停止するには?
  • iTunesでサブスクリプションを購入したのですが、アプリに表示されません。
  • サービスは無料ですか?
  • Appleデバイスでアプリ内課金を完了することができません。どうすればいいですか?
  • サブスクリプションを購入しましたが、アプリでは有効期限が切れていると表示されます。どうしたらよいですか??
  • VPNサービスを他のアカウントに移行したいのですが、どうすればよいですか?
  • アカウントの確認メールが届かない、またはリンクが機能しない場合はどうすればよいですか?
  • 一般的な質問
  • アプリケーションを使った作業
  • 技術的な質問
  • アカウントと支払いに関する質問
  • トラブルシューティング