FAQ

FAQ

  • 我注册了一个帐户并使用了一天你们的服务,但现在我无法连接到你们的服务了。
  • 糟糕!我忘记了密码!我该怎么办?
  • 有哪些付款方式可供选择?
  • 我有一个购买 VPN 订阅的优惠代码,该如何使用它?
  • 如何取消自动续订?
  • 我可以在多台设备上使用我的帐户吗?
  • 如何为我的帐户添加新设备?
  • 为什么我的设备列表中有些设备是重复的?
  • 我可以从我的帐户中删除不必要的设备来连接新设备吗?
  • 我通过社交网站(Facebook / Google)注册了帐户。如何改为使用账号和密码登录?
  • 我的帐户被封了!应该怎么做?
  • 如何取消订阅你们的电子简报?
  • 我通过 iTunes 购买了订阅,但在应用程序中没有显示。
  • 你们的服务是免费的吗?
  • 噢糟糕!我无法在 Apple 设备上完成应用内购买。我该怎么办?
  • 我购买了一个订阅套餐,但是应用提示说它已经过期了。我该怎么办?
  • 我需要将我的 VPN 订阅转移到另一个帐户。我该怎么办?
  • 如果我没有收到帐户确认电子邮件或链接不起作用,该怎么办?
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  • 技术问题
  • 帐户和支付问题
  • 疑难解答